КЕЙС #33
Конфликт между менеджером и командой
Скрам-мастер уже продолжительное время работает на неполную занятность с одной командой, которая хорошо продвинулась в самоорганизации и самоуправлении. Недавно он узнал о неприятной ситуации случившейся между этой командой и одним из менеджеров организации.
Работая над достижением целей Спринта участники команды успешно выполнили задуманные работы и результаты были отправлены в продуктивную среду. Впоследствии, один из менеджеров компании столкнулся с результатами Инкремента в реальной клиентской среде и счел их грубо нарушающими внутренние соглашения организации.
В результате, он в весьма грубой форме обратился к Владельцу продукта и потребовал наказать участников команды отвечающих за созданное решение, а также, впредь, согласовывать все работы аналогичного направления с ним.
Работая над достижением целей Спринта участники команды успешно выполнили задуманные работы и результаты были отправлены в продуктивную среду. Впоследствии, один из менеджеров компании столкнулся с результатами Инкремента в реальной клиентской среде и счел их грубо нарушающими внутренние соглашения организации.
В результате, он в весьма грубой форме обратился к Владельцу продукта и потребовал наказать участников команды отвечающих за созданное решение, а также, впредь, согласовывать все работы аналогичного направления с ним.
Как бы вы отреагировали на эту ситуацию, будучи Скрам-мастером? Что бы сделали в первую очередь? Как поведение менеджера связано с ценностями Скрам? К чему могут привести подобные события и что может являться корневой причиной их появления?